Formation Technologies de l'information
Savoir utiliser Neoconnect+
Messageries instantanées, visio, conférence calls, groupes de discussion, mobilité.... la digitalisation de l'environnement modifie à la fois la manière de communiquer et de travailler des entreprises. L'offre Neoconnect+ a été façonnée pour vous accompagner efficacement dans vos nouveaux usages et plus encore
Prérequis
Avoir installé Neoconnect+
Objectifs pédagogiques
Etre capable de : • être au clair sur le mode de fonctionnement de la communication unifiée • savoir utiliser les principales fonctionnalités de la téléphonie Neoconnect+ • connaître les manipulations pour réussir ses missions collaboratives
Méthodes et outils pédagogiques
- Support de formation
- Application sur l’outil Neoconnect+
- Exercices
- Quiz
Programme
Connaître la logique de l’offre multiplateforme Neoconnect+
- Comprendre le concept de serveur dématérialisé
- Les caractéristiques de la communication unifiée
- Les devices de réception et d’émission d’appels Neoconnect+
- Les avantages d’un numéro unique pour la mobilité professionnelle
- La notification des messages entrant
S’approprier les fonctionnalités de téléphonie
- Les possibilités offertes pour les appels simultanés
- Les principales fonctionnalités pour gérer ses appels
- Les fonctionnalités associées aux appels entrants
- Les fonctionnalités associées aux appels sortants
- La gestion de réunions et des conférences
- Le fonctionnement de la messagerie instantanée
S’impliquer dans les fonctionnalités collaboratives
- Les caractéristiques et les avantages du collaboratif
- Les groupes de discussion
- La gestion du statut de présence
- La gestion des contacts
Intégrer les points forts de Neoconnect+ en matière de sécurité
Accessibilité
Difuz Learning fait tout pour rendre la formation accessible à un plus grand public, lors des premiers contacts, nous proposons pour toute personne en situation de handicap un entretien qui nous permet de prendre connaissance des spécificités de leur handicap afin de déterminer les éventuels aménagements ou disposition à mettre en place avec nos partenaires.
Nous tenons à votre disposition une liste des organismes pouvant accompagner le parcours d’une personne en situation de handicap :
- L’Agefiph : www.agefiph.fr
- Cap emploi : www.capemploi.net
- L’Adapt : www.ladapt.net
- La MDPH de votre département : www.mdph.fr
- L’Arpejeh : www.arpejeh.com
- Tremplin Études, Handicap, Entreprises : www.tremplin-handicap.fr
Autres liens utiles :
Les certifications de Difuz Learning
Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie Action de formation
Edusign
Difuz Learning utilise la solution d'émargement digital certifiée