Formation Management
Développer la culture du feedback continu
Développer une culture de feed-back continu et se doter des bons réflexes méthodologiques et comportementaux.
Prérequis
Aucun
Objectifs pédagogiques
Être en capacité de :
- identifier les différents types de feed-back
- prendre en compte les conditions de réussite
- les structurer par un fil conducteur
- utiliser les bonnes tactiques de questionnement
- distinguer entre eux les faits, les opinions et les sentiments
Méthodes et outils pédagogiques
- Méthodes interactives privilégiant l’implication des apprenants.
- Ateliers collectifs - exercices individuels - mises en situation - quiz
Une évaluation finale est réalisée par les apprenants ainsi qu'un questionnaire de satisfaction.
Programme
Le feed-back et la communication constructive
- Les composantes et les conditions de réussite d’un feed-back
- La culture du feed-back et les nouvelles pratiques managériales
- Les avantages du feed-back continu
- Les freins au feed-back
Le feed-back descendant et le feed-back ascendant
- Les caractéristiques
- La méthodologie en 4 étapes
- La feed-back descendant positif
- Le feed-back descendant négatif sur les faits et le comportement
- L’alternative du feed forward pour se tourner vers l’avenir
- Le feedback ascendant face à 7 attitudes d’écoute
Le feed-back qui s’appuie sur une communication constructive
- Les leviers de l’assertivité et de l’écoute
- La différentes formes de reformulation
- La distinction entre faits, opinions et ressentis
- Les types de questions et les tactiques de questionnement
Accessibilité
Difuz Learning fait tout pour rendre la formation accessible à un plus grand public, lors des premiers contacts, nous proposons pour toute personne en situation de handicap un entretien qui nous permet de prendre connaissance des spécificités de leur handicap afin de déterminer les éventuels aménagements ou disposition à mettre en place avec nos partenaires.
Nous tenons à votre disposition une liste des organismes pouvant accompagner le parcours d’une personne en situation de handicap :
- L’Agefiph : www.agefiph.fr
- Cap emploi : www.capemploi.net
- L’Adapt : www.ladapt.net
- La MDPH de votre département : www.mdph.fr
- L’Arpejeh : www.arpejeh.com
- Tremplin Études, Handicap, Entreprises : www.tremplin-handicap.fr
Autres liens utiles :
Animateur motivant. Les exercices deviennent des jeux ! Le formateur à su capter les émotions des stagiaires et les garder motivés.
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A réception de votre message, nos experts concernés par votre demande vous contacteront sous 24 heures pour un premier échange. Merci de cette première démarche et de votre confiance.
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